¿Qué es la cadena de frío?

Cada medicamento entregado por nuestro equipo es precioso y tratado con cuidado para garantizar una entrega segura. Una de las responsabilidades de nuestro equipo es planificar y gestionar la entrega de medicamentos de "cadena de frío". Pero, ¿qué son los medicamentos de cadena de frío y cómo los dispensamos?

¿Qué significa que un paquete debe entregarse "en cadena de frío"?

Los ingredientes de algunos medicamentos pueden dañarse con el calor, la luz y la manipulación. A menudo, tienen que conservarse dentro de un intervalo de temperatura específico: la mayoría entre dos y ocho grados centígrados, pero ocasionalmente por debajo de cero. Los medicamentos incluidos en este grupo son las vacunas, las quimioterapias y los medicamentos que se almacenan en viales (entre otros).

Con el crecimiento y el avance de los productos biofarmacéuticos, es probable que un número cada vez mayor de medicamentos requiera el suministro de la cadena de frío en el futuro.

La entrega en cadena de frío o "gestión de la cadena de frío" requiere un embalaje especializado ("cajas de frío"), que no puede ponerse en peligro. Un proceso de entrega de principio a fin que mantenga constante la temperatura de un paquete se denomina cadena de frío "ininterrumpida". Los servicios de mensajería médica especializados se encargan de la cadena de frío ininterrumpida. Esto significa proporcionar el almacenamiento, el embalaje y los vehículos para mantener los paquetes a temperatura controlada.

¿Cómo organiza el equipo las entregas de la cadena de frío?

Al trabajar sólo con empresas de mensajería fiables y bien informadas, y mantener unas normas estrictas, nuestro equipo garantiza que las condiciones de entrega sean seguras y eficientes. Esto significa encontrar, evaluar y examinar constantemente nuestra red de socios de mensajería en países de todo el mundo.

En las entregas en cadena de frío, es fundamental que los medicamentos se envasen correctamente y no se manipulen. Nuestro equipo se asegura de que se mantengan intactos desde el momento en que salen del fabricante/mayorista hasta que llegan al paciente, la farmacia o el hospital. Los rastreadores de temperatura en el embalaje de cada entrega garantizan una cadena de suministro controlada.

El progreso de todas las entregas en cadena de frío se rastrea 24 horas al día, 7 días a la semana, y la persona que encarga el medicamento tiene la misma opción de rastrear su entrega en línea.

¿Qué ocurre cuando recibo mi pedido de cadena de frío?

El último paso del proceso de entrega es dar a los pacientes y a sus médicos o farmacéuticos la información que necesitan para conservar los medicamentos a la temperatura adecuada cuando los reciban. Nuestro equipo de asistencia habla 16 idiomas diferentes y guía a pacientes, amigos o familiares y médicos o farmacéuticos en el proceso de aceptación y almacenamiento del medicamento.

¿Cómo debo conservar los medicamentos en cadena de frío?

Cuando le entreguen su medicamento, es fundamental que se conserve a la temperatura adecuada. Tiene las siguientes opciones de almacenamiento:

• Guarda el medicamento en un frigorífico destinado exclusivamente a su conservación. Tendrás que disponer de un termómetro/registrador de temperatura para comprobar que la temperatura está entre dos y ocho grados centígrados (2°C - 8°C).
• Una opción más sencilla y segura es ir a la farmacia o al hospital y pedirles que te guarden los medicamentos. Los hospitales y las farmacias tienen frigoríficos controlados sólo para medicamentos y es la mejor manera de asegurarse de que el medicamento se mantiene seguro hasta el momento de su aplicación.
• Algunos medicamentos necesitan almacenarse a temperaturas bajo cero, incluso a -30 °C o -40 °C. Estos medicamentos solo pueden suministrarse y almacenarse en farmacias hospitalarias capaces de manejar temperaturas tan controladas.

¿Qué significa la entrega especializada (cadena de frío) para el acceso en general?

La gestión de la cadena de frío requiere experiencia y conocimientos, antes de abordar las normativas de importación. Este es solo uno de los obstáculos en el reto más amplio de acceder a nuevos medicamentos comercializados.

Como parte de nuestra misión de apoyo a pacientes y médicos de todo el mundo, nuestro equipo establece sólidas redes con empresas de mensajería especializadas de todo el mundo. Con ello pretendemos aumentar la base de conocimientos y hacer el proceso más fácil y accesible.

Hasta la fecha, nuestro equipo ha entregado con éxito medicamentos en más de 60 países, con excelentes calificaciones de calidad tanto de médicos como de pacientes. Al establecer y apoyar sistemas más transparentes y eficientes, no se impide que ninguna persona reciba el medicamento que necesita.

Si necesita más información sobre cómo pedir un medicamento de cadena de frío, hable con nuestro equipo de asistencia.